Datenschutzrichtlinie

1. Allgemeine Hinweise

1.1. Betmatch („Anbieter“, „wir“, „uns“) verpflichtet sich zum verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten und verarbeitet diese ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

1.2. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt den Umfang der erhobenen Daten, die Zwecke der Verarbeitung, die Dauer der Speicherung sowie die eingesetzten Schutzmaßnahmen.

1.3. Mit der Nutzung der Betmatch-Dienste erklärt sich der Nutzer mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten nach Maßgabe dieser Richtlinie einverstanden.

2. Kategorien verarbeiteter Daten

2.1. Vom Nutzer bereitgestellte Informationen

• Angaben zur Registrierung: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzstaat.
• Identitätsnachweise: Kopien amtlicher Ausweisdokumente, Adressnachweise, Lichtbilder.
• Finanzielle Informationen: Zahlungs- und Kartenangaben, E-Wallet-Daten, Kryptowährungsadressen.
• Kommunikationsinhalte: Anfragen an den Kundendienst, Rückmeldungen, Beschwerden.

2.2. Automatisch erfasste Informationen

• Systemdaten: IP-Adresse, Endgerät, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen.
• Nutzungsdaten: Spiel- und Wetthistorie, Sitzungsdauer, Nutzerinteraktionen.
• Tracking-Technologien: Informationen aus Cookies und vergleichbaren Technologien.

3. Zwecke der Datenverwendung

3.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Dienstleistungserbringung: Kontoerstellung, Kontoverwaltung, Abwicklung von Wetten und Zahlungen.
• Sicherheitsmaßnahmen: Identitätsprüfung, Betrugsprävention und Geldwäschebekämpfung.
• Gesetzliche Pflichten: Erfüllung regulatorischer Anforderungen einschließlich KYC und AML.
• Kundenkommunikation: Supportleistungen sowie Versand relevanter Informationen bei Einwilligung.
• Systemoptimierung: Auswertung von Nutzungsdaten zur Verbesserung der Plattform.
• Spielerschutz: Erkennung auffälligen Spielverhaltens und Bereitstellung geeigneter Hilfsangebote.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

4.1. Die Datenverarbeitung basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragliche Erforderlichkeit: Verarbeitung zur Erfüllung der Nutzungsbedingungen.
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
• Berechtigtes Interesse: Schutz der Plattform und Vermeidung von Missbrauch.
• Einwilligung des Nutzers: Zusendung von Marketinginformationen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

5.1. Eine Weitergabe personenbezogener Daten kann an folgende Empfänger erfolgen:

• Zahlungsabwickler: Durchführung von Ein- und Auszahlungen.
• Inhaltsanbieter: Bereitstellung von Spiel- und Wettangeboten.
• Identitätsprüfer: Durchführung gesetzlich vorgeschriebener Verifizierungen.
• Behördliche Stellen: Bei rechtlicher Verpflichtung.
• IT-Dienstleister: Betrieb technischer Infrastruktur und Support.

5.2. Alle Empfänger sind zur vertraulichen Behandlung der Daten verpflichtet.

5.3. Eine Nutzung personenbezogener Daten zu Werbezwecken durch Dritte erfolgt nicht ohne Zustimmung.

6. Internationale Datenverarbeitung

6.1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann auch außerhalb des Wohnsitzlandes des Nutzers erfolgen.

6.2. Dabei stellen wir durch geeignete Maßnahmen ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

7. Dauer der Datenspeicherung

7.1. Die Speicherung personenbezogener Daten erfolgt wie folgt:

• Für die Dauer eines aktiven Nutzerkontos.
• Nach Kontoschließung für mindestens fünf Jahre.
• Finanz- und Transaktionsdaten für bis zu sieben Jahre.

7.2. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Maßnahmen zur Datensicherheit

8.1. Betmatch setzt moderne Sicherheitsmaßnahmen ein:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL.
• Schutz sensibler Daten durch Datenbankverschlüsselung.
• Zugriffsbeschränkungen für autorisiertes Personal.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
• Schutz vor Datenverlust und unbefugtem Zugriff.

8.2. Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten im Internet kann nicht garantiert werden.

9. Rechte der betroffenen Personen

9.1. Nutzer haben insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft: Informationen über verarbeitete personenbezogene Daten.
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Angaben.
• Löschung: Entfernung personenbezogener Daten im gesetzlichen Rahmen.
• Einschränkung: Begrenzung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
• Datenübertragbarkeit: Bereitstellung der Daten in maschinenlesbarer Form.
• Widerspruch: Ablehnung der Verarbeitung zu Marketingzwecken.
• Widerruf: Rücknahme erteilter Einwilligungen.

9.2. Anfragen richten Sie bitte an: [email protected].

9.3. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 30 Tagen.

10. Einsatz von Cookies

10.1. Zur Sicherstellung der Funktionalität verwendet Betmatch Cookies.

10.2. Eingesetzte Cookie-Arten:

• Notwendige Cookies: Grundlegende Funktionen der Website.
• Funktionale Cookies: Speicherung individueller Einstellungen.
• Analyse-Cookies: Auswertung der Nutzung.
• Marketing-Cookies: Anzeige personalisierter Inhalte.

10.3. Cookie-Einstellungen können im Browser angepasst werden.

11. Marketinginformationen

11.1. Der Versand von Marketinginformationen erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung.

11.2. Die Abmeldung ist jederzeit möglich:

• Über den Abmeldelink in der E-Mail.
• Über die Kontoeinstellungen.
• Durch Kontaktaufnahme mit dem Support.

11.3. Systemrelevante Mitteilungen bleiben von der Abmeldung unberührt.

12. Aktualisierung der Richtlinie

12.1. Betmatch kann diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern.

12.2. Über wesentliche Anpassungen werden Nutzer informiert.

12.3. Eine regelmäßige Einsichtnahme wird empfohlen.