1. Alapvetések
1.1. A jelen Felhasználási Megállapodás és Előírások (továbbiakban „Megállapodás”) szabályozzák a Betmatch webplatform és kapcsolt funkciók használatát, beleértve a sportfogadási opciókat és online szerencsejáték-szolgáltatásokat.
1.2. A Betmatch működtetője licenszcel felruházott társaság, amely a Curaçao eGaming № 1968/JAZ engedély birtokában tevékenykedik, melyet a curaçaói joghatóság szabályozó hatósága bocsátott ki.
1.3. A Betmatch rendszerében történő regisztrációval és azonosító létrehozásával a felhasználó kijelenti, hogy elolvasta ezt a Megállapodást, teljesen megérti tartalmát, és vállalja annak betartását.
1.4. Az üzemeltető fenntartja magának a jogosultságot a Megállapodás bármikori változtatására. A módosításokról a felhasználók elektronikus levélben vagy platformközleményben kapnak tájékoztatást. A szolgáltatás módosítások utáni folytatása jelképezi az aktualizált Megállapodás elfogadását.
1.5. Ha a felhasználó nem fogadja el a Megállapodás valamely részletét, kötelessége azonnal befejezni a platform alkalmazását és törölni azonosítóját.
2. Hozzáférés és regisztráció
2.1. A Betmatch szolgáltatásai kizárólag 18 évet betöltött vagy ennél idősebb személyek részére hozzáférhetők, a felhasználó lakóhelye szerinti ország törvényei által előírt életkori határ szerint.
2.2. A felhasználó egyedüli kötelessége ellenőrizni, hogy a platform alkalmazása legális-e az ő jogterületén. A Betmatch nem vállalja a felhasználó általi helyi törvényszegéseket.
2.3. Regisztrációkor a felhasználó köteles valós, aktuális és teljes adatokat biztosítani. Hamis adatok közlése a Megállapodás megsértését jelenti, és azonosítójának blokkolásához vezethet.
2.4. Egy felhasználónak csak egyetlen azonosítója lehet a Betmatch rendszerében. Többszörös azonosítók létrehozása szabálysértés, és minden duplikált azonosító törlésre kerül kompenzációs jog nélkül.
2.5. A Betmatch fenntartja magának a jogosultságot, hogy bármikor extra dokumentumokat kérjen a felhasználó személyének ellenőrzésére. Az ellenőrzési folyamat lezárultáig pénzkivételi korlátok érvényesülhetnek.
2.6. A felhasználó felelősséget visel azonosítója és jelszava titkosságáért. Az azonosító alatt végrehajtott valamennyi tevékenység a felhasználó által kezdeményezettnek számít.
3. Egyenlegfeltöltés és pénzkivétel
3.1. A felhasználó egyenlegének feltöltése a platformon megjelölt elérhető fizetési módokon keresztül valósítható meg. A legkisebb feltöltési összeg a választott fizetési módtól függ.
3.2. A Betmatch nem számít fel díjakat feltöltésekre, azonban a pénzügyi szolgáltatók saját költségeket alkalmazhatnak.
3.3. A kivonni kívánt összegeket legalább egyszer meg kell forgatni (x1 forgalom) a pénzmosás megakadályozására, kivéve ha a bónuszrendeletkezések ettől eltérően szólnak.
3.4. A pénzkivétel azon módszerrel történik, amelyet az egyenleg feltöltéséhez alkalmaztak, amennyiben technikailag kivitelezhető. Ha azonos módszer alkalmazása nem kivitelezhető, a felhasználónak fel kell vennie a kapcsolatot az ügyfélkiszolgálással.
3.5. A pénzkivételi igények feldolgozása a beérkezést követő 24-72 óra alatt történik. Az összegek tényleges jóváírása a választott fizetési módtól függ.
3.6. A Betmatch fenntartja magának a jogosultságot, hogy extra ellenőrzést kérjen a pénzkivétel feldolgozása előtt, különösen nagy összegek vagy gyanús tevékenység esetén.
3.7. A Megállapodás megsértésének, csaló magatartásnak vagy a platform törvényellenes célokra való felhasználásának felfedezése esetén a Betmatch jogosult az egyenleget zárolni és az összeget visszatartani az események tisztázásáig.
4. Sportfogadás
4.1. A felhasználó fogadhat a Betmatch ajánlatában szereplő sporteseményekre, feltételezve hogy egyenlegén megfelelő összeg található.
4.2. A legkisebb és legnagyobb fogadási értékeket az üzemeltető minden eseményhez egyedileg rögzíti, és azok előzetes közlés nélkül változtathatók.
4.3. A fogadási kvótákat a Betmatch piaci mutatók alapján határozza meg, és azok a fogadás elfogadásának pillanatáig bármikor módosulhatnak.
4.4. Egy fogadás csak akkor minősül elfogadottnak, ha a felhasználó visszaigazolást kapott a platform felületén. A felhasználó feladata fogadásainak pontosságát ellenőrizni.
4.5. Az elfogadott fogadás nem törölhető vagy módosítható, kivéve az adott sportág szabályrendszerében megadott helyzeteket.
4.6. A fogadások elszámolása a sportesemények megbízható forrásokból származó hivatalos eredményei szerint történik. Az elszámolás utáni eredményváltoztatás esetén újbóli számítás nem valósul meg, hacsak a szabályok másképp nem rendelkeznek.
4.7. Esemény eltörlése, késleltetése vagy megszakítása esetén az adott sportágra vonatkozó, a „Fogadási Regulák” részben rögzített előírások alkalmazandók.
4.8. A Betmatch fenntartja magának a jogosultságot, hogy indokolás nélkül visszautasítson vagy korlátozzon egy fogadást, különösen ha csaló szándék gyanúja, kvótahibák kihasználása vagy Megállapodás-megsértés merül fel.
5. Online játékplatform
5.1. A Betmatch játékprogramjai licenszcel rendelkező játékszállítók által biztosítottak, és tanúsított véletlen-generátorokat (RNG) alkalmaznak.
5.2. A játékeredményeket kizárólag az RNG állítja elő, és egyetlen fél sem, beleértve a Betmatch-t vagy a felhasználót, nincs képességben befolyásolni az eredményt.
5.3. A játékplatformon a minimális és maximális tétek minden játékhoz külön vannak meghatározva, és a játék felületén láthatók.
5.4. A Betmatch nem vállalja a játékszállítók részéről felmerülő technikai hibákért, szoftverproblémákért vagy más működési zavarért a felelősséget. Ilyen problémák esetén a játék érvénytelenítésre kerülhet, és a tétek visszautalhatók.
5.5. A felhasználó elfogadja, hogy a játékplatformon lebonyolított valamennyi pénzügyi művelet végérvényes. A játék lezárása után a nyeremények automatikusan jóváírásra kerülnek, további panaszok nem elfogadhatók.
5.6. Manipulációk, automatizált rendszerek alkalmazása vagy a fair play bármilyen megszegése esetén a Betmatch jogosult a nyeremények érvénytelenítésére és a felhasználó azonosítójának lezárására.
6. Bónuszok és kampányok
6.1. A Betmatch saját mérlegelése alapján bónuszokat és kampányokat kínálhat a felhasználók számára. Minden bónusz egyedi alkalmazási rendeletkezésekkel bír, amelyeket a platformon tesznek közzé.
6.2. A bónuszösszegek forgalmazási kötelezettség (wager) alá esnek az adott kampány rendeletkezései szerint. A forgalmazási követelmények teljesítéséig a bónuszösszegek kivonása nem lehetséges.
6.3. A felhasználó párhuzamosan csak egyetlen bónuszprogramban vehet részt, amennyiben a kampány rendeletkezései másként nem szólnak.
6.4. A Betmatch fenntartja magának a jogosultságot, hogy visszautasítson, töröljön vagy visszavonjon bármilyen bónuszt visszaélés, rendeletkezések megsértése vagy gyanús tevékenység felfedezése esetén.
6.5. A bónuszok nem adhatók át más felhasználóknak és nem konvertálhatók készpénzre a forgalmazási követelmények teljesítése nélkül.
6.6. Abban az esetben, ha a felhasználó pénzkivételt igényel a bónusz forgalmazásának befejezése előtt, valamennyi bónuszösszeg és az azzal összefüggő nyeremények érvénytelenítésre kerülnek.
7. Tiltott cselekmények
7.1. A felhasználóknak tilos:
- A platform pénzmosásra vagy törvénytelen tevékenységek támogatására történő felhasználása.
- Többszörös azonosítók létrehozása extra bónuszok megszerzése vagy korlátozások kijátszása érdekében.
- Szoftverek, kódok, automatizált programok vagy más gépi eljárások alkalmazása fogadások leadására.
- A platform tévedéseinek, sebezhetőségeinek vagy hiányosságainak kihasználása tisztességtelen haszon szerzésére.
- Az azonosító harmadik személyeknek való átadása vagy mások általi használatának engedése.
- Hamis információk közlése regisztrációkor vagy ellenőrzéskor.
- Más felhasználókkal vagy külső felekkel való együttműködésben való részvétel az eredmények vagy fogadások manipulálására.
7.2. Ezen tilalmak bármelyikének megsértése az azonosító azonnali lezárását, minden fogadás és nyeremény érvénytelenítését, valamint a pénzeszközök visszatartását eredményezi.
8. Felelősség korlátozása
8.1. A Betmatch a szolgáltatásokat „ahogy van” alapon nyújtja, garanciák nélkül a zavartalan működésre, hibák hiányára vagy konkrét eredmények elérésére vonatkozóan.
8.2. A Betmatch nem vállalja a felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, véletlen vagy különleges veszteségért, amely a platform alkalmazásából vagy alkalmazhatatlanságából fakad.
8.3. A felhasználó teljes felelősséget visel jelszava titkosságáért és az azonosítója alatt végrehajtott valamennyi tevékenységért.
8.4. A Betmatch nem vállalja a pénzügyi szolgáltatók működésében, internetkapcsolatban vagy más, az üzemeltető ellenőrzésén kívül eső tényezőkben felmerülő késéseket vagy zavarokat.
8.5. A Betmatch maximális felelőssége a vitás helyzet keletkezésének időpontjában a felhasználó egyenlegén levő összegre korlátozódik.
9. Azonosító lezárása
9.1. A felhasználó bármikor lezárhatja azonosítóját az ügyfélkiszolgálással való kapcsolatfelvétel által. A lezárás előtt minden elérhető összeget ki kell vonni.
9.2. A Betmatch jogosult előzetes értesítés nélkül lezárni vagy felfüggeszteni a felhasználó azonosítóját a Megállapodás megsértése, csaló szándék gyanúja vagy más törvénytelen tevékenység esetén.
9.3. Az azonosító lezárását követően minden meg nem forgatott bónusz és az azzal összefüggő nyeremények érvénytelenítésre kerülnek.
9.4. A felhasználó nem jogosult új azonosítót létrehozni a korábbi azonosító lezárását követően a Betmatch hozzájárulása nélkül.
10. Irányadó törvénykezés és vitarendezés
10.1. Ezt a Megállapodást Curaçao törvénykezése szabályozza.
10.2. A felhasználó és a Betmatch között felmerülő bármilyen vita először a belső panaszkezelési procedúrán keresztül kerül megvizsgálásra.
10.3. Amennyiben a vita belső módszerekkel nem rendezhető, akkor átadható a Curaçao eGaming szabályozási hatósághoz.
10.4. A vitarendezési procedúráról részletes információ a „Vitarendezés” lapon található.